常見問題

共有三種方式：1) 瀏覽產品總覽網上自助下單；2) 直接 WhatsApp 62384028 由店員協助；3) 親臨大角咀杉樹街108號地下門市。

一般訂單建議預早最少 24 小時。如有急單需要即日送達，請即刻 WhatsApp 62384028，我哋會盡力安排。

視乎花材庫存及送貨地點，市區最快 2–3 小時內送達。建議落單前先 WhatsApp 62384028 查詢即時狀況。

可以。下單時請註明指定時段，本店會盡力於±1小時內送達。殯儀館及開張誌慶等對時間敏感嘅訂單，我哋會優先安排。

鮮花為天然產品，輕微色差、花朵大小或品種差異屬正常現象。我們會盡量保持原設計風格、顏色主調及整體視覺效果。

本店保留使用同等價值或更高價值之同類花材替代之權利，會保持整體設計與顏色搭配，恕不另行通知。詳情請參閱服務條款。

主要包括：開張花籃、悼念花籃、西式悼念花籃、西式花圈、傳統悼念花圈、心型花圈、棺面花球、節日果籃、禮籃、花盒、心意花朿。

可以。請 WhatsApp 62384028 提供預算、用途、指定花材、顏色喜好，我哋嘅花藝師會度身設計報價。

包括 PayMe、轉數快 FPS、HSBC／中銀／恒生 ATM 轉賬、AliPay、WeChat Pay、Visa／MasterCard／PayPal。詳情請參閱付款方式頁面。

本店採用SSL 加密並透過 PayPal 等國際支付平台處理交易，本店不會儲存任何信用卡資料，安全可靠。

所有訂單均須確認全數付款後方會安排製作及送貨。長期合作客戶可申請月結，請聯絡店員商討。

覆蓋港九新界全境，包括各大殯儀館、商廈寫字樓、住宅、醫院、酒店。離島及偏遠地區可能需要附加費，詳情請參閱送貨資訊。

香港境內基本送貨費用全免。偏遠地區（東涌、愉景灣、離島）、超大型花籃、夜間送貨可能需要附加費，下單時會明確列出。

請提供先人姓名、靈堂編號、設靈日期及時間、出殯時間。本店熟悉世界殯儀館、香港殯儀館、萬國殯儀館、鑽石山殯儀館等場地流程，會準時送達並交予禮儀人員。

建議提前 2–3 日預訂，以確保花材新鮮及賀卡訂製時間充足。剪綵儀式前 1–2 小時送達為理想時間。

送貨員會先致電聯絡。如未能聯絡，會將花籃放於門口、櫃台或交由保安代收，並拍照作證。詳情請參閱服務條款第 5.3 條。

送貨日 48 小時前取消可退款 70%；24–48 小時前取消退款 50%；24 小時內恕不退款。詳情請參閱退換貨政策。

送貨日前一日 18:00 前可免費更改一次。臨時更改可能需要附加費，請即刻 WhatsApp 62384028 通知。

請於收貨後 2 小時內WhatsApp 連同照片通知本店。經核實確屬本店過失（送錯、嚴重不符、未送達），會安排免費重送或全額退款。

所有訂單免費附送賀卡。下單時請填寫祝賀字句、署名及上款，本店會以毛筆或印刷方式呈現。

常見字句：「開張誌慶」「鴻圖大展」「生意興隆」「財源廣進」「業務蒸蒸日上」。落單時填寫上款（贈送單位）及下款（敬賀人）即可。

常見字句：「沉痛哀悼」「典型宛在」「音容宛在」「駕鶴西歸」「永垂不朽」。如不熟悉禮儀，店員會提供建議。

建議提前 1–2 星期預訂，熱門款式好快售罄。可瀏覽情人節特選或限時優惠。

有，提供拜山祭祖花束、思親花籃，可送往各大墳場或骨灰龕場。建議提前 3 日預訂。

有，5 個或以上同款花籃可享企業折扣，並可開立發票及月結。請 WhatsApp 62384028 商討。

可以，下單時請註明公司名稱、商業登記號碼、抬頭，本店會隨花籃送上正式發票。

本店嚴格遵守香港《個人資料（私隱）條例》，所有資料僅用於訂單處理，絕不轉售予第三方。詳情請參閱私隱政策。

唔需要。可選擇訪客結帳，但註冊會員可享訂單記錄查詢、儲值優惠、生日禮遇。

香港九龍大角咀杉樹街108號地下，每日 09:00 – 19:00 營業，全年無休（農曆年除外）。

最快方式：WhatsApp 62384028（每日 09:00–19:00 即時回覆），或瀏覽聯絡我們頁面。